Voip es un acrónimo de Voz sobre Protocolo de Internet (Voice Over Internet Protocol), el cual por si mismo significa voz a través de lnternet. Es una tecnología que proporciona la comunicación de voz y sesiones multimedia (videos) sobre Protocolo de Internet(IP).
Las ventajas que tiene VOIP proporcionan un acceso transparente a sistema de teléfono de una organización desde cualquier lugar. VOIP permite que dichos trabajadores utilicen cualquier dispositivo y ofrecen una imagen profesional.
También tienes desventajas, una de las más importantes es que necesita una conexión a Internet de alta velocidad en todo momento. Si Internet se desconecta por cualquier motivo, el sistema telefónico dejará de funcionar
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